開始要塑造品牌之前，首要一步必需先瞭解目前所遇到的問題為何，市場的狀況，消費者的行為等等，先進行診斷與研究，提供建議方案，擬訂策略，然後才能就這些訊息開始著手於設計，設計並非漂亮就算成功，而是，是否符合品牌的策略定位，才是重點，許多客戶都想要愈快看到賞心悅目的設計就好，但卻忽略了，真正能幫助設計成功的，是來自於良好的策略，而策略的依據則不脫研究，這看似枯乏無味的二個過程，卻是設計下手的重要推動力。
在擁有了良好的視覺設計之後，就要開始想辦法讓市場看見你，認識你，記得你，進一步的渴望你，所以這個階段所要進行的，就是一連串和消費者的溝通計劃，消費者不會因為你一次的問候就記得你，必須要有不間斷的，循序漸進的溝通，才能讓消費者將品牌深植在心，因此，品牌的管理是為了品牌永久發展所必要的努力，需要有一個品牌的團隊，隨時注意擦亮自己的品牌，並保持學習的狀態，別讓它生鏽了。
圖文：趙偉伶 Nicol Chao
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