瑞士好朋友－普羅品牌設計公司Process

普羅設計是瑞士公司，主持人威明德先生(Peter)對於在台灣建立品牌的概念有著相當大的熱情與期待，他經常在話語裏提到，台灣可以更好，並舉自己的國家－瑞士為例。瑞士的國土面積相當小，並且沒有足夠的自然資源，在歐陸強國環伺的壓力之下，讓瑞士從人民到政府共同思索出一套品牌之路，打出國際市場。他語重心長的說，台灣擁有比瑞士更好的資源，絕對有機會做的比瑞士更好，對於企業面臨世界市場的轉變衝擊，以及台灣人才外流的現象，雖然Process在瑞士、大陸的經營頗具佳績，但同為在台投資經營的一份子，他相當的為台灣未來著急，更急切地想將瑞士品牌操作成功的經驗帶給大家，真是一位可愛也可敬的外國朋友。普羅設計在設計上的堅持相當具有市場的經驗及遠見，認為設計的迷人之處不是只為追求得獎，而是真正能解決企業的問題。歡迎大家認識他們－普羅設計http://www.process-group.com/

品牌塑造流程

開始要塑造品牌之前，首要一步必需先瞭解目前所遇到的問題為何，市場的狀況，消費者的行為等等，先進行診斷與研究，提供建議方案，擬訂策略，然後才能就這些訊息開始著手於設計，設計並非漂亮就算成功，而是，是否符合品牌的策略定位，才是重點，許多客戶都想要愈快看到賞心悅目的設計就好，但卻忽略了，真正能幫助設計成功的，是來自於良好的策略，而策略的依據則不脫研究，這看似枯乏無味的二個過程，卻是設計下手的重要推動力。

在擁有了良好的視覺設計之後，就要開始想辦法讓市場看見你，認識你，記得你，進一步的渴望你，所以這個階段所要進行的，就是一連串和消費者的溝通計劃，消費者不會因為你一次的問候就記得你，必須要有不間斷的，循序漸進的溝通，才能讓消費者將品牌深植在心，因此，品牌的管理是為了品牌永久發展所必要的努力，需要有一個品牌的團隊，隨時注意擦亮自己的品牌，並保持學習的狀態，別讓它生鏽了。

圖文：趙偉伶 Nicol Chao

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設計可以表達出無形的意念與情感

在建立品牌形象的初期，通常第一個與客戶進行討論的視覺計劃就是品牌的logo設計，品牌的logo是消費者第一個認識你的識別標誌，而logo的設計不只是文字而已，還包含線條，顏色，造型等等，更重要的是，透過設計師的巧思，將品牌的情感置入串連這些種種的構成元素，良好的設計可以幫助消費者看到logo就能經由視覺產生情感的牽動，一個logo的使用將會是一個關鍵的識別，也是消費者用來在判別市場上諸多品牌的差異，所以，logo的設計千萬不能隨便喔。

Starbucks的品牌識別修正，就引起消費者熱烈的批評，但也不能不說，它形成了新聞。

文：趙偉伶 Nicol Chao

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保時捷博物館

Porsche保時捷在公佈911 GT3新款的同時，也將Porsche博物館同時開幕。一個企業成立博物館，通常是對自己的品牌在歷史上有所貢獻而感到驕傲，對消費者而言，這正是一個可以充份吸取到品牌文化的好地方。在台灣，以博物館之姿來宣揚品牌的也有黑松，金車等等，隨著觀光資源興起，有愈來愈多的觀光工廠，集合休閒娛樂與一身的館區，讓消費者不只是購買商品，更具體的藉由這樣的環境安排，更深度的瞭解到企業的精神。但我們常見如此立意良好的博物館及觀光工廠，卻因為疏於整體的規畫，只求「現」但其品牌概念並沒有完整的連結，軟硬體搭配不起來，反而造成反效果。

Porsche Museum由維也納建築團隊Delugan Meissl設計，外型狀觀龐大而俐落，充滿時尚與科技感，如同風一般的漂浮在空中，突顯了力量與速度的線條感，利用玻璃與燈光的設計，在夜晚看來更像是降落的飛行船。場內的設計也不忘其品牌精神，讓參觀的人宛如進入速度的時光機一般，以逆時針的螺旋狀做為動線設計，建築師且說：建築不應只是像一個建築，而應該是人身心靈的反映，因此這個博物館應該讓保時捷精神所涵括的和諧宇宙，成為每個人可觸知的真實。

需要持續投資品牌嗎？

是的，但是為什麼呢？這也是客戶很常提出的疑問，一旦做好設計，是否就不需再投資品牌了呢，答案當然是否定的，因為品牌不單單只是建立在設計之上，市場上現有的資訊充斥消費者，良好的品牌識別可以幫助你在眾多的品牌中突顯而出，而一個好的購物流程和一個貼心的服務設計，卻可以讓客戶感動而產生忠誠度，有效的品牌識別其實包含著各種元素。

有好的商品要能賣的出去才能真正為公司獲利，具有策略的品牌，在面對市場競爭時較具信心，也具有競爭力，更能有效的協助銷售人員成為推銷時的利器，成功的品牌所要建立的是不可取代的影響力，品牌終將代表一間企業的名望，並成為企業一個重要並且不可或缺的資產。

文：趙偉伶 Nicol Chao

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培養品牌洞察力

洞察力可以說是個人的一種直覺，是來源於持續不斷的觀察市場，聽取市場及消費者訊息，實際參與各種經驗之後所累積而成的一種面對市場直接的判斷力。而具有這樣的直覺能為品牌帶出一個耳目一新的感受，也能創造出全新的消費者經驗。分析固然很重要，但不能讓過度的分析阻礙了傑出的行銷人員所感受到的直覺，這一點說來很難判斷，但仍不難從行銷人員在市場上累積的經驗以及他個人的人生經驗可以分辨的出來。

賈伯斯就是一個很好的例子，不難從他的演講中聽到他不只一次的強調，要跟隨心中的直覺走；亨利‧福特也曾說過一句名言：「如果我去問客戶他們需要什麼，他們會說，他們要一匹跑得更快的馬。」

當我們放輕鬆的時候，通常是洞察力躍出的時候，這也就是為什麼旅行總是可以帶來創意的緣故了。

文：趙偉伶 Nicol Chao

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顏色可以影響情感與知覺

顏色可以刺激我們的視覺感官，更可以深度的喚起知覺上的情感，產生聯想，對於品牌的辨識而言，它更是一個顯而易見的識別元素。比方說我們看到可口可樂的紅，會相當的熟悉；在眾多招牌的電子商電街，也可以一眼就辨視出燦坤的黃與黑；甚至有一些品牌的顏色已經成為獨特具有代表性的色彩，比方說Tiffany的藍色，已經被消費者稱之為「Tiffany藍」。由於顏色會帶給人們知覺與情感上的反應，因此在對於品牌的顏色進行設計時，並非單單依喜好來挑選，而需要清楚的了解品牌需要，以及所欲傳達的情感訊息，以致能在眾多品牌中達到差異化的結果，並且要考量到顏色在品牌未來所有的溝通媒介上所能表達的一致性象徵。

顏色還可以用來區分品牌系統底下的不同產品線及事業部門，因此品牌的顏色也會因而區分成主要的品牌顏色和次要的品牌顏色，主要的品牌顏色多用於商標，次要的品牌顏色多用於文字描述或標語，所以品牌顏色所呈現的，不是只有單一的顏色，而是在同一個情感知覺底下的一組顏色。

文：趙偉伶 Nicol Chao


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